«Обновление недоступно с этим Apple ID»? Вот как это исправить

Обновления приложений – важная часть обеспечения бесперебойной работы вашего Mac и ваших приложений. Но иногда обновления приложений могут идти наперекосяк.

В частности, вы можете обнаружить, что не можете обновить приложение. Когда вы попытаетесь это сделать, вы получите сообщение об ошибке «Обновление недоступно с этим Apple ID».

В сообщении будет указано, что обновление недоступно, поскольку приложение «было куплено другим пользователем, либо товар был возвращен или отменен».

Но иногда это не так. К счастью, сообщение об ошибке хоть и раздражает, но с ним довольно легко избавиться. Вот как.

Почему это происходит?

Обычно, когда вы загружаете приложение из Mac App Store, этот конкретный экземпляр приложения привязывается к вашему Apple ID – или к тому, который совершил покупку.

Это приложение может быть обновлено только с помощью определенного идентификатора Apple ID, который совершил первоначальную покупку. Это относится как к бесплатным приложениям, так и к приложениям, которые стоят денег.

Это может вызвать проблемы, если несколько пользователей используют разные Apple ID на одном компьютере. Точно так же люди с бывшими в употреблении или отремонтированными сторонними компьютерами могут столкнуться с этой проблемой (поскольку их Apple ID отличается от идентификатора исходного владельца).

Бывают случаи, когда некоторые приложения, особенно iWork или iLife, показывают эту ошибку, даже если пользователь когда-либо использовал только один Apple ID (на компьютере, у которого никогда не было другого владельца). Это странное поведение может быть связано с ошибкой.

Связанное чтение:

Обычные случаи

По большей части описанный ниже метод исправит любые ошибки, связанные с недоступностью обновлений приложений.

Это включает в себя приложения, которые были загружены другим идентификатором Apple ID, или приложения, которые вы загрузили самостоятельно, которые (каким-то образом) имеют ошибку «обновление недоступно».

Ваш собственный пробег может варьироваться в зависимости от вашего Mac и, конечно, от того, какие другие идентификаторы Apple ID вошли в систему (или были вошли в систему).

В любом случае, попробовать стоит.

• Найдите приложение, которое вы не можете обновить, в папке «Приложения». Удалите это.
• Очистите свой Мусор.
• Открыть Магазин приложений Mac.
• Убедитесь, что вы вошли в свой основной Apple IDили Apple ID, который вы будете использовать на этом конкретном Mac. В противном случае войдите в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль.
• Найти и повторно загрузите приложение что вызвало ошибку обновления.

Это, конечно, означает, что вам придется выложить деньги, если это платное приложение. Это неприятный побочный эффект, но тут ничего не поделаешь.

С другой стороны, стоит отметить, что набор приложений Apple, таких как Pages, Number, Keynote и GarageBand, бесплатен для всех пользователей. Так что вы можете без проблем повторно загрузить их.

Что делать при других обстоятельствах

Хотя описанный выше метод в большинстве случаев исправляет сообщение об ошибке «обновление недоступно», есть еще кое-что, на что следует обратить внимание.

• Возможно, вы не приняли покупку рассматриваемого приложения. Откройте Mac App Store, перейдите на страницу покупок. Если есть Кнопка принятия нажмите на него рядом с любыми приложениями, которые вызывают у вас проблемы.
• Иногда вы меняете идентификаторы Apple ID. Если вы загрузили приложение со старым идентификатором Apple ID, который больше не используете, вам необходимо войти в эту учетную запись, чтобы обновить ее. Вы можете попытаться получить к нему доступ с помощью набора инструментов Apple для восстановления учетной записи или сброса пароля.
• Если вы установили собственные приложения Apple через DVD или купили сертифицированный отремонтированный компьютер Apple непосредственно у компании, свяжитесь с Apple для получения кода активации. Вам может понадобиться номер детали DVD.
• Если у вас есть подержанный или отремонтированный сторонний Mac, приложения будут связаны с Apple ID первоначального владельца. Технически они не могут быть переданы вам. Но, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать, предоставят ли они исключение.

Мы надеемся, что эта статья оказалась для вас информативной и полезной. Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.