Устранение неполадок с клавиатурой MacBook Pro до 2018 г.
К сожалению, изящный дизайн новых ноутбуков Apple может вызывать проблемы с их клавиатурами.
Если у вас возникли проблемы с клавиатурой на новом ноутбуке MacBook или MacBook Pro, вот что вам нужно знать.
Проблема
Обычно пользователи, у которых возникают проблемы с клавиатурой MacBook или MacBook Pro, сообщают об общих трудностях при выполнении определенных задач набора текста.
- Например, клавиша может казаться «залипшей» или просто иначе или непоследовательно реагировать на нажатие по сравнению с другими клавишами.
- Другие пользователи сообщают, что клавиши будут повторяться, даже если они были нажаты только один раз.
- С другой стороны, часто клавиши перестают отвечать на запросы – при нажатии ничего не набирается.
Проблемы имеют общее сходство с неисправным клавишным переключателем. Часто одновременно затрагиваются только один или два ключа. Однако серьезность проблемы может быть разной.
СВЯЗАННЫЙ:
Виновник
Apple публично не объявила, что вызывает эту проблему, но, по мнению различных специалистов по ремонту и экспертов по разборке, виновником может быть клавиатура-бабочка второго поколения.
В последних моделях MacBook и MacBook Pro Apple изменила дизайн переключателей клавиатуры, чтобы уменьшить вес и массу. Благодаря такой конструкции «бабочка» ноутбук в целом стал намного тоньше.
Но дизайн клавиатуры, по-видимому, делает их более подверженными повреждению пылью, частицами пищи или другим мусором.
Попадание частицы пыли в переключатель клавиатуры вызывает вышеупомянутые проблемы.
Такое случается не с каждым пользователем MacBook, но, по-видимому, достаточно широко распространено, чтобы вызывать беспокойство.
Какие устройства MacBook затронуты
По сути, любые 12-дюймовые модели MacBook, выпущенные в 2015 году или позже, оснащены соответствующей ударной клавиатурой-бабочкой.
Аналогичным образом, модели MacBook Pro, выпущенные в 2016 и 2017 годах, также, как сообщается, подвержены уязвимости для мусора. Сюда входят все модели MacBook Pro как в 13-, так и в 15-дюймовой конфигурации.
Из-за небольшого изменения, внесенного в модели MacBook Pro 2018 года, риск проблем с клавиатурой, вероятно, ниже (но об этом позже).
Как решить проблемы с клавиатурой
Если у вас возникли проблемы с клавиатурой на новой модели MacBook или MacBook Pro, значит, вы не застряли с неисправной клавиатурой. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить эту проблему.
Держите свое рабочее место в чистоте
Как говорится, унция профилактики стоит фунта лечения.
Если у вас есть одна из вышеупомянутых моделей MacBook или MacBook Pro, и у вас нет проблем с клавиатурой, лучше постарайтесь их избежать.
Мы рекомендуем содержать ваше рабочее место в чистоте и порядке. Постарайтесь протереть это место пылью (закройте MacBook или вдали от пыли).
Не оставляйте MacBook или MacBook Pro открытым на длительное время, чтобы на клавиатуре не собиралась пыль.
Точно так же, вероятно, будет разумным не есть пищу, которая образует много крошек вокруг вашего ноутбука Mac.
Очистите свой MacBook (согласно Apple)
Если у вас возникли проблемы с клавиатурой вашего ноутбука Apple, вы можете попробовать следующий метод, чтобы удалить частицы пыли.
Это взято из документа поддержки Apple, поэтому стоит отметить, что его безопасно использовать на вашем MacBook или MacBook Pro (если вы следуете инструкциям).
Все, что вам нужно, это стандартная тряпка, которую вы можете найти в местном магазине электроники или в большом магазине.
Просто убедитесь, что используете прилагаемую соломинку, держите конец соломинки на расстоянии примерно полдюйма от клавиатуры и никогда не опрыскивайте MacBook, когда сама тряпка перевернута.
- Держите MacBook под углом 75 градусов, чтобы он был почти вертикальным.
- Если вы окажетесь лицом к MacBook Pro, распылите струю сжатого воздуха на клавиатуру слева направо.
- Поверните MacBook Pro так, чтобы клавиатура была обращена вверх-вниз, и снова нанесите струю на клавиатуру, двигая ее слева направо.
- Поверните MacBook в другую сторону и повторите схему распыления слева направо.
Взять это в Apple
Если все остальное не помогло, а с клавиатурой Mac по-прежнему возникают проблемы, возможно, пришло время подключить устройство к Apple Genius Bar или к авторизованному поставщику услуг.
К счастью, Apple запустила бесплатную программу ремонта поврежденных устройств MacBook и MacBook Pro.
Как правило, технические специалисты Apple устранят проблему бесплатно – даже если на ваше устройство больше не распространяется стандартная гарантия или расширенная гарантия AppleCare +.
Вы можете связаться с Apple одним из следующих способов.
- Назначьте встречу в местном баре Genius, используя это ссылка.
- Найдите Авторизованный поставщик услуг рядом с тобой.
- Кроме того, вы можете отправить свой MacBook или MacBook Pro напрямую в Apple для ремонта.
Если ваш ноутбук Mac уже обслужили для ремонта клавиатуры и заплатили из кармана, Apple вернет вам эту сумму. Просто нажмите на эту ссылку, чтобы связаться с Apple по поводу возврата.
Хорошие новости
Apple хорошо понимает, что дизайн клавиатуры-бабочки может представлять проблему для некоторых пользователей, даже если она публично не признала этого.
Доказательством этого является то, что недавно анонсированные модели MacBook Pro 2018 года имеют меры по смягчению последствий, которые должны снизить вероятность проблем с клавиатурой.
Сайт технического ремонта iFixit обнаружил эту меру, когда сломал последние модели MacBook Pro. По сути, новые ноутбуки имеют тонкую силиконовую мембрану, защищающую каждый клавишный переключатель.
Apple утверждает, что это делает клавиатуры тише, но невероятно вероятно, что они также являются «защитой от проникновения». По сути, он должен обеспечивать некоторую защиту от пыли и мусора.
Эта функция впервые появилась на моделях MacBook Pro 2018 года, но, скорее всего, в будущем она будет добавлена и в другие ноутбуки Mac.
Стоит отметить, что мы не знаем, насколько эффективны меры защиты от проникновения.
Опять же, вполне вероятно, что мембрана защитит клавиатуру от пыли. Но ноутбуки слишком новы, чтобы иметь какое-либо свидетельство, подтверждающее это.
Тем не менее, это хорошая новость для тех, кто хочет купить новый ноутбук Apple. Более того, это говорит о том, что Apple делает все возможное, чтобы отслеживать отзывы пользователей и устранять проблемы со своими устройствами.
