Возникают ошибки при попытке загрузить, установить или обновить приложения на iPhone или iPad?

В наши дни мы используем приложения практически для всего. Поэтому, когда наш iPhone не может установить или обновить приложение, это действительно может стать очень большой проблемой.

Недавно несколько читателей обнаружили, что они не могут устанавливать или обновлять свои приложения, используя последнюю версию iOS или iPadOS. К сожалению, существует множество причин, по которым ваше устройство не обновляет и не устанавливает приложения – от отсутствия способов оплаты до ограничений, установленных с помощью экранного времени, и даже проблем с вашей датой и временем. В этой статье мы собрали наши главные советы, как исправить ситуации, когда ваш магазин приложений просто не работает так, как должен!

Быстрые советы быстрые советы 2019

Следуйте этим быстрым советам, чтобы исправить, если вы не можете установить, загрузить или обновить свои приложения из магазина приложений Apple.

  • Убедитесь, что с вашим Apple ID связан способ оплаты.
  • Проверьте хранилище вашего устройства
  • Проверьте свои ограничения в Screen Time
  • Измените подключение на Wi-Fi (или включите режим полета)
  • Закройте и снова откройте приложение App Store.
  • Перезагрузить или принудительно перезапустить
  • Выйдите из системы и снова войдите в iTunes и App Store.
  • Сбросить настройки сети
  • Перезагрузите беспроводной WiFi-роутер.
  • Временно установите дату на устройстве на год вперед. Попробуйте обновить приложения еще раз
  • Если вы бета-тестируете приложения с помощью тестового приложения, удалите свою учетную запись песочницы и повторите попытку.

Статьи по Теме

Устранение проблем с загрузкой, установкой или обновлениями приложений для iPhone, iPad или iPod

1. Убедитесь, что с вашим Apple ID связан способ оплаты.

Чтобы загружать и устанавливать приложения из App Store, Apple обычно требует, чтобы у вас был зарегистрирован способ оплаты для вашего Apple ID – даже для бесплатных приложений!

Поэтому, если у вас нет способа оплаты, связанного с вашим Apple ID (или Apple ID вашего семейного организатора), это часто приводит к таким типам проблем с магазином приложений. Даже если у вас уже есть указанный способ оплаты, если срок его действия истек или вы изменили данные учетной записи (например, номер карты, адрес, номер телефона и т. Д.), Вам необходимо сначала обновить его.

Чтобы исправить это, просто свяжите способ оплаты со своим Apple ID (или Apple ID вашего семейного организатора) и посмотрите, работает ли это.

Измените способ оплаты на iPhone, iPad или iPod

  1. Открыть Приложение настроек> Apple ID> iTunes и App Store
  2. Коснитесь своего Apple ID и выберите Посмотреть Apple ID Просмотр информации Apple ID на iPhone с iOS 11
  3. Нажмите Управление платежами (для более старых версий iOS Платежная информация)
  4. Добавьте, обновите, измените порядок или удалите способы оплаты
  5. Нажмите Готово когда закончено

2. Проверьте память вашего устройства.

Когда на вашем устройстве мало памяти, вы не можете устанавливать или обновлять приложения. В идеале вы всегда должны держать около 15-20% внутренней памяти вашего устройства свободными и свободными, чтобы ваша система работала эффективно и давала вам пространство для маневра при обновлении и установке приложений.

Даже если на вашем устройстве нет предупреждения «Хранилище почти заполнено», возможно, оно почти полностью заполнено. Вы должны освободить место, прежде чем пытаться обновить, загрузить или установить приложения.

    1. Идти к Настройки> Общие> Хранилище Доступно хранилище iPad
    2. Просмотрите график хранилища и посмотрите, какое хранилище используется по сравнению с доступным
    3. Если iOS и iPadOS предлагают какие-либо рекомендации, просмотрите их в первую очередь Как оптимизировать хранилище iPhone с помощью инструментов iOS, рекомендаций и iCloud
    4. Прокрутите вниз, чтобы увидеть список всех установленных приложений и объем памяти, который использует каждое из них. Удалите все приложения, которые вам больше не нужны или которыми вы не пользуетесь. Быстро освободите место на iPhone и iPad с помощью настроек iOS

Следуйте советам, изложенным в этих подробных пошаговых статьях, чтобы уменьшить объем памяти вашего устройства.

3. Проверьте свои ограничения в Screen Time.

Мы любим Экранное время, но иногда нам мешают его ограничения! Особенно с такими вещами, как магазин приложений.

iOS и iPadOS включают в Screen Time ряд настроек, запрещающих доступ к установке, загрузке и покупке приложений. Так что перед тем, как двигаться дальше, рекомендуется проверить экранное время.

  1. Идти к Настройки> Экранное время> Ограничения по контенту и конфиденциальности (для тех, у кого iOS более ранняя, перейдите на Настройки> Общие> Ограничения) Где ограничения в iOS 12?  Мы нашли это и многое другое!
  2. Если потребуется, введите пароль для экранного времени
  3. Нажмите Покупки в iTunes и App Store
  4. Если потребуется, введите пароль для экранного времени Где ограничения в iOS 12?  Мы нашли это и многое другое!
  5. Если ты видишь Не позволять в списке, коснитесь каждого из них и измените галочку с Не позволять к Позволять не разрешать изменения ограничений экранного времени iOS 12 покупки в приложении
  6. Перезагрузите устройство и попробуйте обновить, установить или купить приложения еще раз!

4. Используйте соединение Wi-Fi.

Иногда проблема заключается в нашем подключении, особенно при использовании мобильных подключений для передачи данных. Существует ограничение на размер загружаемых приложений с использованием мобильных данных в размере 150–200 МБ, поэтому, если ваше приложение или обновление приложения больше этого размера, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi. Если доступна сеть 5 ГГц, выберите ее, поскольку диапазоны 5 ГГц передают данные на более высоких скоростях. используйте Wi-Fi 5 ГГц на своем iPhone для более быстрой загрузки и выгрузки

И, конечно, если вы используете тарифный план с ежемесячным лимитом, возможно, вы уже достигли этого лимита или приблизились к нему.

Включение режима полета – это быстрый способ убедиться, что вы используете данные Wi-Fi, а не сотовые или мобильные данные! Просто откройте центр управления и коснитесь «Режим полета», чтобы включить его. Не забудьте выключить его, когда все ваши приложения будут готовы!

В процессе загрузки или обновления приложения? Попробуйте приостановить и перезапустить загрузку приложения

  • Нажмите и удерживайте приложение на главном экране
  • выберите Приостановить загрузку приостановить загрузку приложения на iPhone, iPad или iPod с помощью меню быстрых действий и тактильного касания
  • После подключения к Wi-Fi коснитесь приостановленного приложения, чтобы возобновить загрузку, или снова нажмите и удерживайте приложение и выберите Возобновление загрузки коснитесь приостановленного приложения, чтобы возобновить загрузку на iPhone, iPad или iPod
  • Если приложение зависло, коснитесь Приостановить загрузку, затем снова нажмите приложение и коснитесь Возобновление загрузки

Не все приложения поддерживают варианты возобновления загрузки, приостановки загрузки или отмены загрузки.

5. Перезапустите приложение App Store.

Иногда проблема в том, что приложение App Store не работает должным образом.

Самый простой способ диагностировать это – принудительно закрыть приложение App Store, а затем перезапустить его. Затем посмотрите, сможете ли вы обновлять, загружать и устанавливать приложения.

Закройте приложение App Store

  1. На iPhone или iPad без кнопки «Домой» на главном экране смахните вверх от нижней части экрана и немного задержитесь посередине экрана.
  2. На iDevice с кнопкой «Домой» дважды нажмите кнопку «Домой» и проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение App Store.
  3. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти его
  4. Проведите вверх по превью приложения в App Store, чтобы закрыть его.
    Переключатель приложений: закрытие приложений на iPhone X
    Закройте приложения на вашем iPhone, прежде чем перезапускать его.

6. Перезагрузите или принудительно перезагрузите iPhone, iPad или iPod.

Часто самое простое помогает. И для наших iDevices перезапуск – это простое решение. Перезапуск часто решает необычное поведение, например, приложения, которые не загружаются или не обновляются.

Как перезагрузить iPhone, iPad или iPod

  • На iPad без кнопки «Домой» и iPhone X или новее: нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания и любую кнопку громкости, пока не появится ползунок. как перезапустить iPad без кнопки домой
  • На iPad или iPhone с кнопкой «Домой» и iPod Touch: нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания, пока не появится ползунок.
  • Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство, и после выключения устройства снова нажмите и удерживайте эту боковую / верхнюю / кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
  • В iOS 11 и выше перезапустите, используя Настройки> Общие> Завершение работы Настройка iOS 11 для выключения iPhone

Если перезагрузка не помогла, попробуем принудительный перезапуск.

Как принудительно перезапустить iPhone, iPad или iPod

  • На iPhone 6S или более ранней версии, а также на всех iPad с кнопками «Домой» и iPod Touch одновременно нажмите «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple.
  • Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
  • На iPad без кнопки «Домой» и на моделях iPhone 8 и новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку, пока не увидите логотип Apple. Принудительный перезапуск не работает на iPhone 8 или iPhone X?

7. Выйдите из системы и снова войдите в iTunes и App Store.

Если ваше устройство не может загружать или обновлять приложения, это может быть связано с проблемами с идентификатором Apple ID, связанным с App Store.

8. Сбросьте настройки вашей сети.

Если вы подозреваете, что проблема связана с вашей сетью, сбросьте настройки сети.

Как сбросить настройки сети на iPhone, iPad или iPod

  • Сбрасывает все параметры сетевого подключения и восстанавливает заводские настройки устройства по умолчанию.
  • Удаляет ваши текущие сотовые (если применимо) и Wi-Fi сети, включая сохраненные сети, пароли WiFi и настройки VPN.
  • До вы сбрасываете настройки своей сети, убедитесь, что имя вашей сети WiFi и пароли доступны для повторного входа
  • Идти к Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети iPhone сбросил настройки сети

Другие варианты, когда вы получаете ошибки при попытке загрузить приложения

Перезагрузите беспроводной WiFi-роутер.

Перезапуск маршрутизатора не всегда возможен (например, общедоступные или бизнес-сети), но если вы находитесь дома или имеете доступ к маршрутизатору и ни один из предыдущих советов не помог, это хорошая идея. Wi-Fi роутер

К счастью, перезапустить роутер так же просто, как 1-2-3.

  1. Выключите роутер и отключите это
  2. Подождите около минуты
  3. Подключите его снова и снова включите маршрутизатор

Временно установите дату на устройстве на год вперед. Попробуйте обновить приложения еще раз

Это странное, но верное исправление, которое, как обнаружили некоторые наши читатели, им помогло!

Сбросить все настройки

Иногда проблемы в магазине приложений связаны с другими функциями, которые вы настроили на своем iPhone, iPad или iPod. И это большая боль – пройти через каждую, чтобы проверить, проблема в этом или нет.

Итак, вместо того, чтобы тратить часы на проб и ошибок, Apple дает нам быстрый и грязный ярлык под названием «Сбросить все настройки». Это не идеально, но позволяет сэкономить много времени, пытаясь выяснить, в чем проблема. Обычно мы рекомендуем этот шаг в качестве последнего средства перед стиранием и восстановлением вашего устройства, так как он сбрасывает все ваши персональные функции до заводских настроек по умолчанию.

Как сбросить все настройки на iPhone, iPad или iPod

Получите помощь от службы поддержки Apple Служба поддержки Apple

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами в App Store, которые не позволяют вашему устройству установить, загрузить или обновить приложение, пришло время обратиться за помощью к Apple.

Вы можете назначить встречу с Apple (всегда бесплатно для вас), пообщаться с ними в сети или дать им вызов чтобы обсудить ваши проблемы. Все эти возможности бесплатны (по крайней мере, вначале).

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *