iOS: невозможно переместить сообщение; исправить

Пытаетесь управлять почтовым ящиком своего почтового приложения, но получаете сообщение «невозможно переместить сообщение» при попытке удалить электронную почту?

Это похоже на любой другой день в вашей цифровой жизни, за одним важным исключением. По какой-то неизвестной причине сегодня вы получаете ужасное сообщение об ошибке «Невозможно переместить сообщение» при перемещении или удалении электронной почты на вашем iPhone, iPad или другом iDevice.

«Невозможно переместить сообщение: сообщение не удалось переместить в корзину почтового ящика».

Но вы не меняли никаких настроек и не выполняли недавних обновлений, так в чем же дело ??? И это очень неприятно, когда вы не можете удалять электронные письма, особенно все те нежелательные письма, которые мы все получаем. ежедневно.

Статьи по Теме

Быстрые советы

Следуйте этим советам по исправлению ошибок приложения iOS Mail «Невозможно переместить сообщение»

• Заставьте приложение Mail синхронизировать и обновлять ваши учетные записи
• Выключите Wi-Fi и используйте сотовые данные или Vise-Verse
• Выключите почту, подождите 20 секунд и снова включите
• Удалить проблемную учетную запись, а затем добавить ее обратно
• Обновите некоторые дополнительные настройки для своих учетных записей почтовых ящиков.
• Удалите приложение Mail и снова добавьте его через App Store.

Симптомы невозможности переместить сообщение

Читатели сообщают, что видят эти предупреждения при попытке удалить сообщения.

Хотя кажется, что оно временно исчезает, Почта затем показывает эту ошибку, что сообщение не может быть перемещено в корзину.

И, конечно же, все эти сообщения теперь снова появляются в вашем почтовом ящике.

Если в Почте настроено несколько учетных записей, это может произойти только с одной или двумя из этих учетных записей.

И иногда эта ошибка возникает случайно в сообщениях в этих учетных записях, а не всегда.

Причины

Наиболее частая причина возникновения этой ошибки – это когда вы находитесь в зоне со слабыми сигналами Wi-Fi или сотовой связи, и ваше iDevice не может связаться с почтовым сервером.

Иногда причиной этого является неправильная настройка префикса пути IMAP. Эта ситуация возникает с учетными записями IMAP, которые требуют, чтобы префикс пути был установлен на INBOX.

Это сообщение «Невозможно переместить» также появляется, когда вашему iDevice не удается установить связь с почтовым сервером. Если вы используете что-либо, кроме почты POP, ваша электронная почта должна связываться с сервером для выполнения ЛЮБЫХ почтовых перемещений.

Это означает, что ваш iDevice должен иметь стабильное подключение к Интернету и передаче данных для обмена данными между сервером электронной почты и вашим iDevice.

Решения при невозможности переместить сообщение

Проверяйте каждый совет по одному

Переместить сообщение в спам

1. Нажмите на письмо, вызывающее ошибку, и проведите пальцем вправо
2. Выбрать Больше кнопка
3. Во всплывающем меню выберите отметка
4. Нажмите Переместить в нежелательную
5. iOS немедленно удаляет письмо из папки «Входящие» (или текущей папки) в папку нежелательной почты.

Принудительная синхронизация почты с вашими учетными записями

1. Откройте почтовое приложение
2. Нажмите Почтовые ящики
3. Проведите вниз от середины экрана
4. Вы должны увидеть вращающийся круг, указывающий, что почтовое приложение пытается синхронизировать
5. Найдите внизу сообщение, что на нем Обновлено только сейчас

Измените подключение для передачи данных с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот

1. Идти к Настройки> WiFi и включите или выключите
2. Здесь важно иметь стабильное соединение для передачи данных.

Отключить почту, затем перезапустить и снова включить

1. Идти к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
   1. Выключить почту
   2. Закройте приложение “Настройки”
   3. Перезагрузите iPhone
   4. Идти к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
      1. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
      2. Переключить почту НАЗАД

Попробуйте удалить, а затем повторно добавить учетную запись электронной почты

1. Просто коснитесь Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите свой Счет и коснитесь Удалить аккаунт
3. Теперь снова добавьте свою учетную запись, перейдя в Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи> Добавить учетную запись
4. Удаление учетной записи электронной почты с вашего устройства не удаляет ваши электронные письма. Все ваши электронные письма остаются на сервере (если у вас нет учетной записи электронной почты POP)

Используйте расширенные настройки вашей учетной записи электронной почты

Изменить поведение почтового ящика

1. Нажмите Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
3. Нажмите на свой адрес электронной почты
4. Выберите Advanced
   1. Если вы не видите кнопку Advanced, затем вам нужно удалить свою учетную запись электронной почты IMAP и снова добавить ее вручную, как указано в # 2
5. Под Поведение почтового ящика, Выбрать Удаленный почтовый ящик
   1. Прокрутите вниз до раздела «На сервере».
      1. Поместить в корзину
   2. Нажмите «Вернуться к расширенным», а затем «Вернуться к учетной записи».
   3. И выберите Готово
6. Вернитесь на главный экран и снова откройте почту.

Изменить расположение удаленных сообщений

1. Идти к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
3. Нажмите на свой адрес электронной почты
4. Выберите Advanced
   1. Если вы не видите кнопку Advanced, затем вам нужно удалить свою учетную запись электронной почты IMAP и снова добавить ее вручную, как указано в # 2
5. В разделе «Переместить отклоненные сообщения в» выберите «Удаленный почтовый ящик».
6. Нажмите «Вернуться к расширенным», а затем «Вернуться к учетной записи».
   1. Выберите Готово
7. Вернитесь на главный экран и снова откройте почту.

Изменить префикс пути IMAP

1. Нажмите Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
3. Нажмите на свой адрес электронной почты
4. Выберите Advanced
5. Нажмите «Префикс пути IMAP», затем введите INBOX (прописными буквами)
   1. Если вы не видите префикс IMAP, затем вам нужно удалить свою учетную запись электронной почты IMAP и снова добавить ее вручную, как указано в # 2
6. Коснитесь Вернуться к учетной записи
7. И выберите Готово
8. Вернитесь на главный экран и снова откройте почту.

Удалить почтовое приложение и восстановить его

1. На вашем iDevice нажмите и удерживайте приложение Mail, пока оно не начнет покачиваться.
   1. Если приложение не трясется, возможно, вы слишком сильно нажимаете
2. Коснитесь приложения, затем коснитесь «Удалить» при появлении подсказки.
   1. Вы также можете удалить почтовое приложение в Настройки> Общие> Хранилище iPhone
3. Для завершения нажмите кнопку «Домой» или «Готово» в верхнем углу.
4. Перезагрузите ваше устройство
5. Откройте App Store
6. Найдите приложение “Почта”
7. Коснитесь облака или кнопки Получить, чтобы снова загрузить и установить приложение.
8. Повторно подключите свои учетные записи, добавив их в Настройки> Пароли и учетные записи

Невозможно переместить сообщение: предложение читателя

Одному из наших читателей повезло со следующими шагами. Посмотрите, сработают ли они для вас, чтобы исправить невозможность перемещения сообщения iOS.

Загляните внутрь своего почтового приложения

1. Откройте почтовое приложение iOS.
2. Нажмите на параметр Почтовые ящики в верхнем левом углу или Учетные записи
   1. Вы видите быстрый список всех подключенных учетных записей
3. В сером разделе коснитесь каждой учетной записи (указаны заглавными буквами), чтобы полностью открыть сведения об учетной записи.
   1. Вы должны увидеть список папок для каждой учетной записи, например «Входящие», «Черновики», «Отправленные», «Нежелательные», «Корзина» и т. Д.
   2. Если в аккаунте более одной папки «Корзина»
      1. Откройте каждую папку корзины и проверьте наличие папки с именем «Ошибка».
         1. Если вы найдете папку «Ошибка»
         2. Нажмите “Изменить” в правом верхнем углу.
         3. Щелкните папку «Ошибка».
         4. Выберите вариант «Удалить почтовый ящик».
         5. Вы получаете предупреждение о том, что при удалении почтового ящика «Корзина» удаляются все сообщения в нем.
         6. Коснитесь Продолжить
      2. Теперь попробуйте удалить нежелательную почту
4. Если по-прежнему не работает, удалите другую папку корзины.

Невозможно переместить сообщение: Совет читателя для учетных записей Push Mail

Наш читатель Eggiebirdie очень помог тем из вас, у кого есть платные аккаунты G Suite или приложений Google, которые отправляют почту в ваше приложение Apple Mail.

Google Sync работает только с G Suite, Drive for Work, Government и Education. Google Sync использует Microsoft Exchange ActiveSync для синхронизации почты, контактов и календарей клиентов G Suite с их мобильными устройствами.

Чтобы настроить и внести изменения, используйте сайт Google Sync для доступа к компьютеру или используйте Сайт Google Mobile Sync для доступа на мобильных устройствах.

Когда вы используете Google Sync, некоторые действия Gmail ведут себя иначе.

Когда вы удаляете сообщение из папки «Входящие» вашего iPhone или iDevice, Gmail по умолчанию архивирует сообщение, а не удаляет его.

Чтобы удалить свое сообщение, вы должны изменить настройки Google Sync для мобильных устройств и выбрать параметр «Включить« Удалить электронную почту как корзину »для этого устройства.

Посмотрите на некоторые настройки браузера

1. открыто Сайт мобильной синхронизации Google в выбранном вами браузере iDevice
2. В разделе “Управление устройствами” выберите свое текущее iDevice.
3. Появится меню настроек Google Sync для мобильных устройств.
   1. Установите флажок Включить «Удалить электронную почту как корзину» для этого устройства.
   2. Обновите любые другие настройки, которые вы хотите синхронизировать, в разделах «Мои календари» и «Общие календари».
   3. Теперь сохраните
4. Выполните эту настройку параметров для каждого из ваших устройств, которые используют эту учетную запись электронной почты.
   1. Выберите Выбрать другое устройство и выполните шаги 2 и 3 для каждого устройства.
5. Теперь для каждого устройства очистите локальный почтовый кеш
   1. Идти к Настройки> Пароли и учетные записи> Выберите свою учетную запись G Suite
   2. Удалить текущий аккаунт G Suite
6. Перезагрузите ваш iDevice
   1. Нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не появится красный бегунок.
   2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство
   3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не увидите логотип Apple.
7. После перезапуска перейдите к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи> Добавить учетную запись
   1. Выберите Обмен
      1. Введите данные своей учетной записи G Suite или Google Apps, идентификатор и пароль.
      2. Выберите Далее в правом верхнем углу экрана.
      3. Вручную введите m.google.com в качестве сервера
      4. Введите свое имя пользователя (полный адрес электронной почты)
      5. Выберите предпочтительные параметры для синхронизации (электронная почта, календарь, контакты, заметки)
8. Убедитесь, что ваша почта работает должным образом

Нет времени? Ознакомьтесь с нашими краткими видео-советами

Коснитесь или щелкните на нашем видео с подсказкой ниже. В этом видео представлены некоторые из наиболее распространенных шагов по устранению этих проблем.

Советы читателям

• Попробуйте переключить расширенные настройки своей учетной записи для перемещения отклоненных сообщений в архивный почтовый ящик, подождите несколько минут и закройте настройки, затем вернитесь и измените этот параметр для «Переместить отклоненные сообщения обратно в удаленный почтовый ящик». У меня работало в iOS 12!
• Я удалил приложение «Почта» и переустановил его, и у меня больше не появляется сообщение «Невозможно переместить»! Работает на iOS 12
• Наш читатель Ал нашел другой метод для своего iPhone 7. Он СОХРАНИЛ параметр «Входящие», а затем переключил корзину по умолчанию с сервера на телефон. И это сработало! Затем Ал удалил все электронные письма, которые нельзя было удалить ранее. После удаления он вернулся к настройкам своей электронной почты и переключил корзину по умолчанию на Сервер. И все эти сообщения больше не появлялись в его почтовом ящике!
• Тодд обнаружил, что для его учетной записи Outlook сработало следующее: если не считать удаления учетной записи, это единственное решение, которое сработало для меня: настройки / учетные записи и пароли / Outlook (с почтовым ящиком, имеющим проблемы) / учетная запись / дополнительные настройки и отключение S / MIME
• У другого читателя была такая же проблема на его iPhone. Он решил это, перейдя в Настройки> Почта> Учетные записи> Hotmail. Наконец, он нажал «Почтовые папки для отправки» и добавил корзину, нажав на эту строку. Для него это решило проблему с его учетной записью электронной почты Hotmail.