Apple Pencil не работает? Вот наше руководство по устранению неполадок
Apple Pencil позволяет рисовать изображения, размечать документы и делать заметки на iPad или iPad Pro. С Apple Pencil 2 вы можете даже дважды нажать, чтобы изменить инструменты. Это лучший стилус или смарт-ручка, но он не безупречный.
Иногда Apple Pencil перестает заряжаться при 25% или ниже. В других случаях он вообще не заряжается. Многие пользователи не могут подключить Apple Pencil к своему iPad, а некоторым даже сказали:
Этот аксессуар или кабель не сертифицирован.
Что происходит!?
Если ваш Apple Pencil не работает, вы попали в нужное место. Мы составили это руководство по устранению неполадок, чтобы показать вам, как это исправить. Или, если это не удается исправить, мы расскажем, как получить замену.
Хорошо, приступим!
Быстрые советы
Воспользуйтесь этими быстрыми советами, если ваш Apple Pencil не работает, или продолжайте читать, чтобы получить полное руководство.
- Убедитесь, что ваш Apple Pencil совместим с вашим iPad.
- Выполните сопряжение Apple Pencil и iPad.
- Заряжайте свой Apple Pencil 15 минут.
- Перезагрузите iPad или iPad Pro.
- Забудьте об Apple Pencil по Bluetooth и подключите его снова.
- Обновите свой iPad или iPad Pro до последней версии программного обеспечения.
- Затяните или замените наконечник на Apple Pencil.
- Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью или заменой.
Связанный:
Шаг 1. Убедитесь, что ваш Apple Pencil совместим с вашим iPad.
Знаете ли вы, что существует два поколения Apple Pencil? И каждая из них совместима с разными моделями iPad и iPad Pro.
Какой у меня Apple Pencil?
Apple выпустила Apple Pencil первого поколения в 2015 году вместе с iPad Pro. Он полностью цилиндрический, со съемной крышкой на одном конце, открывающей разъем молнии.
В Apple Pencil второго поколения – или Apple Pencil 2 – вышел в 2018 году с 11- и 12,9-дюймовым iPad Pro. Он плоский с одной стороны, без молниеносного разъема и притягивается к краю вашего iPad.
Какой у меня iPad?
Структура именования iPad всегда была запутанной. Но никогда больше, чем сейчас, с таким ассортиментом доступных моделей.
Чтобы узнать, какой именно у вас iPad, перейдите в Настройки > генеральный > Около и ищите Наименование модели. Если это не поможет, проверьте эту подробную страницу на веб-сайте Apple.
С каким iPad работает мой Apple Pencil?
Apple Pencil работает только с некоторыми iPad. И в зависимости от того, какой у вас Apple Pencil, iPad, с которым он работает, различается.
Apple Pencil первого поколения работает с:
- iPad Air (3-го поколения)
- iPad mini (5-го поколения)
- iPad (6-го поколения)
- iPad Pro 12,9 дюйма (2-го поколения)
- iPad Pro 12,9 дюйма (1-го поколения)
- iPad Pro 10,5 дюйма
- iPad Pro 9,7 дюйма
Apple Pencil второго поколения работает с:
- iPad Pro 12,9 дюйма (3-го поколения)
- iPad Pro 11 дюймов
Если вашей модели iPad нет в этих списках – она не работает ни с одним Apple Pencil.
Шаг 2. Сопряжение Apple Pencil и iPad
Хотя это довольно интуитивно понятно, вам все же может потребоваться связать Apple Pencil с iPad.
Вы, наверное, уже однажды это сделали. Но вам нужно снова выполнить сопряжение Apple Pencil при каждом перезапуске iPad, включении режима полета или сопряжении с другим Apple Pencil.
Как выполнить сопряжение с Apple Pencil первого поколения?
Снимите колпачок с конца Apple Pencil и подключите его разъем Lightning к порту на iPad. Убедитесь, что Apple Pencil полностью вошел – в противном случае аккуратно удалите ворсинки с порта Lightning на iPad с помощью антистатической щетки.
На экране iPad должна появиться кнопка «Сопряжение», нажмите ее.
Как выполнить сопряжение Apple Pencil второго поколения?
Приложите Apple Pencil к краю iPad Pro. Убедитесь, что Apple Pencil расположен по центру с правой стороны iPad Pro – со стороны кнопок регулировки громкости.
Вы должны увидеть кнопку «Подключить» на экране iPad Pro, нажмите ее.
Шаг 3. Зарядите Apple Pencil 15 минут.
Заряжайте Apple Pencil первого или второго поколения не менее 15 минут.
Хотя Apple Pencil обычно требуется всего 15 секунд зарядки для 30 минут использования, если аккумулятор полностью разряжен, ему требуется гораздо больше времени для включения.
Как заряжать Apple Pencil первого поколения?
Снимите колпачок с конца Apple Pencil и подключите его разъем Lightning к порту на iPad. Убедитесь, что Apple Pencil полностью вошел – в противном случае аккуратно удалите ворсинки с порта Lightning на iPad с помощью антистатической щетки.
Или используйте адаптер Lightning, поставляемый с Apple Pencil, для его зарядки с помощью адаптера питания USB и кабеля Lightning.
Как заряжать Apple Pencil второго поколения?
На iPad Pro перейдите в Настройки > блютус и убедитесь, что Bluetooth включен.
Затем приложите Apple Pencil к краю iPad Pro. Убедитесь, что Apple Pencil находится по центру с правой стороны iPad Pro – со стороны кнопок регулировки громкости.
Как узнать, сколько заряда у моего Apple Pencil?
Проверьте, сколько заряда у вашего Apple Pencil, в режиме «Сегодня» на iPad.
На главном экране проведите пальцем слева направо, чтобы перейти к обзору «Сегодня». Или из приложения потяните вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Центр уведомлений, а затем проведите пальцем слева направо.
Если вы не видите уровень заряда Apple Pencil в обзоре «Сегодня», нажмите «Изменить» внизу страницы. Это показывает вам список доступных виджетов, вам нужно добавить виджет Батареи.
Шаг 4. Перезагрузите iPad или iPad Pro.
Всегда следует перезагружать устройство, если что-то не работает должным образом. Этот проверенный временем метод устранения неполадок выдержал испытание временем, потому что он работает.
Перезагрузите iPad или iPad Pro, удерживая кнопку сна / пробуждения и нажмите любую кнопку регулировки громкости, пока не будет предложено выключить питание.
Подождите 30 секунд, пока ваш iPad полностью выключится, прежде чем снова нажать кнопку «Режим сна / Пробуждение» или «Питание».
Если обычный перезапуск не помогает, следуйте руководству Apple, чтобы принудительно перезагрузить устройство.
Шаг 5. Забудьте Apple Pencil по Bluetooth и подключите его снова.
По сути, вы можете сбросить Apple Pencil, удалив его с устройств Bluetooth вашего iPad, перезапустив iPad, а затем снова подключив Apple Pencil.
Как отключить Apple Pencil от Bluetooth моего iPad?
- На iPad или iPad Pro перейдите в Настройки > блютус.
- Найдите свой Apple Pencil в Мои устройства и коснитесь синего я кнопка.
- Нажмите Забудьте об этом устройстве.
Если ваш iPad забыл Apple Pencil, выполните предыдущие шаги, чтобы перезагрузить iPad, а затем снова выполните сопряжение Apple Pencil. Если вы по-прежнему не видите возможности выполнить сопряжение, заряжайте Apple Pencil дольше.
Шаг 6. Обновите свой iPad или iPad Pro до последней версии программного обеспечения.
Когда был выпущен первый Apple Pencil, iOS 9.2 изо всех сил пыталась определить, сколько у него заряда. Подобные проблемы возникли, когда вышла iOS 11.2, и многие пользователи получили сообщение:
Этот аксессуар или кабель не сертифицирован.
Этих программных проблем нет тоже общий. Но когда они все же появляются, все, что вам остается, – это ждать следующего обновления.
Если ваш Apple Pencil не работает должным образом, убедитесь, что на вашем iPad или iPad Pro установлена последняя версия программного обеспечения.
Идти к Настройки > генеральный > Обновление программного обеспечения искать новые обновления или подключите свой iPad к компьютеру с iTunes. Загрузите и установите все доступные обновления.
Шаг 7. Затяните или замените наконечник на Apple Pencil.
Когда ваш Apple Pencil перестает работать постоянно, это может быть связано с ослаблением кончика. Это может привести к прерывистым линиям или пропускам при рисовании.
Попробуйте затянуть кончик Apple Pencil, повернув его по часовой стрелке.
Если у вас Apple Pencil первого поколения, замените наконечник на запасной, который был с ним. Для этого открутите оригинальный наконечник против часовой стрелки, но убедитесь, что вы его не потеряете, а затем вверните новый наконечник.
Вы можете купить упаковка из четырех сменных насадок от Apple если вам нужен новый.
Шаг 8. Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью или заменой
На данный момент похоже, что у вашего Apple Pencil есть проблема с оборудованием. Иногда аккумулятор полностью разряжен и больше не может держать заряд, в других случаях Apple Pencil может просто неисправен.
В любом случае, вы, вероятно, ищете замену.
Если ему меньше года – без повреждений – Apple должна предложить бесплатную замену по своей гарантии.
В противном случае вы можете получить послегарантийное обслуживание или замену аккумулятора в Apple за следующие расходы:
- Обслуживание батареи: 29 долларов США
- Замена Apple Pencil первого поколения: 79 долларов
- Замена Apple Pencil второго поколения: 109 долларов
Если на ваш Apple Pencil распространяется AppleCare +, вам нужно заплатить только 29 долларов США.
Обратитесь в службу поддержки Apple через их веб-сайт для организации ремонта или замены Apple Pencil. Нажмите кнопку iPad и выполните поиск по запросу «Справка по Apple Pencil». Затем выберите начало телефонного звонка или сеанса чата со службой поддержки Apple.
Расскажите нам, как это происходит, в комментариях ниже или узнайте, как максимально использовать свой Apple Pencil, используя наше руководство.
