Как исправить проблемы с подключением Wi-Fi и LTE на iPhone XS и XS Max
Сообщается, что одна из этих проблем заключается в посредственной или даже низкой производительности LTE и Wi-Fi.
Это странно, потому что iPhone XS и XS Max имеют значительно улучшенное оборудование LTE, включая MIMO 4 × 4. Это означает, что на бумаге они должны быть значительно быстрее, когда речь идет о скорости загрузки и выгрузки.
Проблема в том, что это, похоже, не везде.
Проблема
По сути, некоторые пользователи сообщают о низкой скорости Wi-Fi или LTE на своих новых устройствах iPhone XS и XS Max. Эти отчеты можно увидеть на Reddit, в сообществах службы поддержки Apple и в социальных сетях.
Чтобы было ясно, эти проблемы, похоже, не влияют на все устройства iPhone XS и XS Max. И насколько они распространены, сказать сложно.
Вот что вам нужно знать о проблемах Wi-Fi и LTE.
Проблема с Wi-Fi
По сути, некоторые устройства iPhone XS и XS Max предпочитают сеть Wi-Fi 2,4 ГГц, а не более быструю сеть Wi-Fi 5 ГГц.
Эта ошибка кажется независимой от оператора связи. Но опять же, похоже, что это не влияет на все новые iPhone.
Как исправить медленный Wi-Fi на iPhone XS
К счастью, если у вас возникла проблема с Wi-Fi, исправить это довольно просто.
Apple исправила ошибку Wi-Fi в своем последнем обновлении iOS 12.0.1, которое также устраняет проблемы с зарядкой и пару уязвимостей безопасности. Но если у вас не включены автоматические обновления, возможно, вы не видели или не устанавливали iOS 12.0.1.
Если это так, вы можете найти обновление, перейдя в Настройки -> Общие -> Обновление ПО.
СВЯЗАННЫЙ:
Проблема LTE
Когда дело доходит до сотового жучка, это в основном влечет за собой более низкое обслуживание и меньшее количество баров, особенно в периферийных районах.
Эта проблема, по-видимому, в основном затрагивает клиентов Verizon, хотя есть спорадические сообщения о клиентах AT&T и T-Mobile, испытывающих проблему.
Устраняет ли iOS 12.0.1 проблему LTE?
Хотя в примечаниях к выпуску iOS 12.0.1 конкретно упоминается ошибка Wi-Fi, в них нет никаких указаний на проблему LTE.
Аналогичным образом, сбор пользовательских отчетов PiunkaWeb показывает, что iOS 12.0.1 не поддерживает низкие скорости LTE для пострадавших клиентов. Другими словами, он не содержит исправления проблемы.
Непонятно, что вызывает посредственные скорости LTE, а отсутствие патча в iOS 12.0.1 говорит о том, что Apple все еще изучает проблему.
Будем надеяться, что это не аппаратная проблема, связанная с эксклюзивным использованием модемов Intel в новых iPhone от Apple. Но, благодаря нескольким анекдотичным пользовательским отчетам об исправлениях, это, похоже, скорее проблема со стороны программного обеспечения.
Как исправить медленный LTE на iPhone XS
Согласно отчету пользователя, который говорил о проблеме с сотрудниками службы поддержки Apple, похоже, что проблема есть. Но это немного похоже на выжженную землю.
Из-за этого есть несколько вещей, которые вы должны попробовать, прежде чем попробовать.
- Вы можете, например, попробовать переключить Авиа режим включите и выключите, чтобы увидеть, позволяет ли это вашему iPhone сбросить настройки антенн. Точно так же вы можете включать и выключать LTE, перейдя в Настройки -> Сотовая связь -> Параметры сотовой связи.
- Если эти методы не уменьшают медлительность, вы можете попробовать сбросить настройки сети. Вам нужно будет повторно подключиться к сети Wi-Fi, но это может просто исправить ошибку. Просто зайдите в Настройки -> Общие -> Сброси нажмите на Сбросить настройки сети.
Если все остальное не помогло, вы можете перейти к сообщенному исправлению.
По сути, вам необходимо полностью восстановить заводские настройки устройства iOS без использования резервной копии.
Это, конечно, немного больно. Все ваши данные, информация и настройки будут удалены в процессе. Хотя стоит отметить, что большая часть ваших данных может уже храниться в облаке – например, приложения, заметки, iMessages и мультимедиа в библиотеке фотографий iCloud.
Сообщается, что он работает, поэтому стоит попробовать, если вы в отчаянии.
- Подключите свой iPhone к ПК или Mac с участием iTunes установлен на нем.
- На вашем компьютере выберите свой iPhone из строки меню.
- Нажми на Восстановить iPhone кнопка.
- В следующем запросе нажмите Восстановить.
Если у вас нет доступа к компьютеру, возможно, вам повезет, просто зайдя в Настройки -> Общие -> Сброс и нажав на Стереть все содержимое и настройки. Мы не видели никаких анекдотических отчетов об этом методе, но он делает в основном то же самое (за исключением недавно установленной последней версии iOS).
Многие люди предпочитают «чистый лист», когда получают новый iPhone – и это похоже на это. Повторный ввод всех ваших настроек и возврат данных на устройство может занять некоторое время.
Но если низкие скорости LTE сводят вас с ума, это может быть решением, пока Apple не внесет исправление в будущее обновление iOS 12.
