Почта не работает после обновления macOS Mojave, как исправить

Ваша почта не работает после обновлений macOS Mojave?

В macOS Mojave есть множество замечательных функций, включая темный режим, режим динамического отображения, улучшения приложения «Фотографии» и многие другие функции. В приложение «Почта» внесено не так много изменений. Несколько пользователей сообщают, что их Почта аварийно завершает работу или неожиданно завершает работу после обновления до macOS Mojave.

Если у вас возникла эта проблема после обновления до macOS Mojave, выполните следующие действия и проверьте, решена ли ваша проблема.

Посмотрите наше видео в почтовом приложении, которое не работает, или прочтите текст ниже

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

Скорее всего, ваше почтовое приложение не может правильно сохранить предыдущее состояние, и поэтому оно продолжает давать сбой и / или не отвечает.

Почта не запускается или почта не работает после обновления macOS Mojave?

Одна простая вещь, которую можно попробовать, если вы столкнулись с тем, что почта не запускается на вашем MacBook, – это запустить приложение Mail из папки приложений, а не из док-станции на экране.

Если это сработает, вам нужно будет удалить значок с док-станции, а затем повторно добавить его позже.

Если запуск из папки «Приложения» не решил проблему, попробуйте выйти из Почты и перезапустить приложение, удерживая нажатой клавишу Shift.

Если ни один из этих советов не поможет, следуйте подробным инструкциям ниже.

Ищете конкретные шаги для решения проблем с почтой в macOS Catalina? Вместо этого ознакомьтесь с этой статьей: Почта не работает в macOS Catalina, как исправить

Сбой почты или медленная работа после обновления macOS Mojave, как исправить

Чтобы решить проблемы, связанные с сбоями почты / почтой не отвечающей на macOS Mojave, лучший способ действий – удалить некоторые из предыдущих данных о состоянии приложения, перезагрузить MacBook и затем повторно запустить Почту.

Мы рекомендуем вам создать чистую резервную копию вашего MacBook, прежде чем приступать к выполнению действий.

1. Начните с принудительного выхода из почтового приложения на MacBook / Mac. Если вы не можете принудительно закрыть приложение с помощью значка док-станции (приложение Mail не отвечает), откройте монитор активности.
2. Нажми на Прожектор в правом верхнем углу MacBook и введите Монитор активности (образ). Нажми на Приложение Activity Monitor для запуска утилиты.
3. Печатать ‘Почта‘в поле поиска, а затем выделите приложение. Затем нажмите “Икс‘, чтобы закрыть приложение.
4. Теперь, когда вы закрыли почтовое приложение, начните очищать некоторые файлы предыдущего состояния на своем MacBook.
5. открыто Приложение Finder
6. Держи Ключ опции и выберите Библиотека из верхнего меню
   1. Если вы не видите свою пользовательскую библиотеку, выполните действия, описанные в этой статье, чтобы ваша пользовательская библиотека отображалась.
7. Перейти в папку ‘Контейнеры> com.apple.mail> Данные> Библиотека> Сохраненное состояние приложения‘и переместите папку с именем’com.apple.mail.savedState‘в корзину.
8. Следующим шагом является очистка контейнеров библиотеки почтового приложения.
9. открыто Приложение Finder, Нажмите Ключ опции и нажмите ‘Идти‘в верхнем меню и выберите ~ / Библиотека / Контейнеры
10. Найдите следующие два файла и перетащите их на рабочий стол. Таким образом вы сохраните файлы на потом, если они вам понадобятся.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple.MailServiceAgent
11. Следующим шагом будет удаление файлов почтового конверта из библиотеки. Сделайте это с помощью приложения Finder, как описано выше.
12. Файлы конверта находятся в MailData папка. Используя приложение Finder, нажмите Перейти> Перейти и введите ~ / Библиотека / Mail / V6.
    1. Или вручную перейдите к точному месту в Пользователь> Библиотека> Почта> V6
       
13. Развернуть Папка MailData. Должно быть три основных файла конверта, и они показаны на картинке здесь. Удалите их на рабочий стол.
14. Очистите корзину, перезагрузите MacBook и попробуйте запустить почту. Проверьте, решена ли ваша проблема с почтой.
15. Если ваша Почта запускается без каких-либо проблем, не дает сбоев или зависаний, вы можете переместить файлы com.apple * со своего рабочего стола в корзину.

В зависимости от того, как вы настроили свое почтовое приложение, ваши предпочтения для почты могут выглядеть по-разному, поскольку они возвращаются к значениям по умолчанию.

Почтовые папки отсутствуют после обновления macOS Mojave?

Другая проблема, которая иногда возникает при обновлении до новой версии macOS, заключается в том, что некоторые из ваших почтовых папок исчезают. Такая ситуация встречается редко, и мы не видели ее при использовании macOS Mojave.

Первое, что нужно сделать, если у вас возникла эта проблема, – проверить свои почтовые подключения на macOS Mojave.

1. Запуск Почтовое приложение
2. Перейдите в окно в верхнем меню и выберите Доктор связи
3. Это покажет вам, есть ли проблемы с подключениями к учетной записи почты.
4. Вам нужно будет повторно проверить настройки своей учетной записи или удалить и повторно добавить свою учетную запись электронной почты в Mail, чтобы решить эту проблему.
5. Как только проблема с подключением будет решена, есть вероятность, что ваш почтовый ящик будет доступен.

Если у вас хорошее соединение, и вам все еще не хватает папок, вам нужно будет перестроить свой почтовый ящик и переиндексировать сообщения, чтобы решить проблему.

В Документы поддержки Apple подробно расскажут о процессе восстановления.

Проблемы, связанные с двухфакторной аутентификацией

Мы видели, что у некоторых пользователей возникли проблемы с их почтовым приложением на MacBook после обновления их учетной записи с помощью двухфакторной аутентификации (2FA). Это более тесно связано с вашей учетной записью iCloud.

Вы можете прочитать эту статью ниже, чтобы понять проблему и исправить ее на своем MacBook.

Мы надеемся, что эта статья об устранении неполадок была для вас полезной. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии.

СОВЕТЫ ДЛЯ ЧИТАТЕЛЯ

• Если ваши настройки почты не отображаются или не заполнены, попробуйте следующее:
  • Закройте приложение Mail и все открытые приложения.
  • Открыть Finder
  • Выберите меню «Перейти» и выберите «Перейти в папку».
  • В строке поиска введите следующее: ~ / Library / Containers / com.apple.mail
  • Выберите и выделите все содержимое этой папки, затем щелкните правой кнопкой мыши
  • Выберите «Новая папка с выделением».
  • Назовите папку OLD. НО НЕ перемещайте эту новую папку из ее текущего местоположения.
  • Закройте окно Finder
  • Перезагрузите ваш Mac
  • Откройте настройки почты и посмотрите, нормально ли он работает
• Закройте приложение Почта. Найдите и удалите или изолируйте этот файл на рабочем столе / Пользователи /ВАШ ЛОГИН/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Снова откройте Mail и посмотрите, позволяет ли теперь вводить ваше имя пользователя и пароль. Возможно, вам придется повторить эти шаги несколько раз, прежде чем он закрепится. Когда откроется Почта и вы подтвердите свою учетную запись, удалите этот старый файл .plist и очистите корзину, чтобы полностью удалить его.
• У меня возникла проблема с синхронизацией с iCloud. Выход из iCloud, а затем повторный вход устранили проблему для моего Mac. Имейте в виду, что когда вы это сделаете, iCloud снова начнет загрузку всей вашей электронной почты, что в зависимости от размера вашего почтового ящика может занять некоторое время!
• Я использовал двухэтапную аутентификацию для своей электронной почты. Поэтому мне пришлось запросить у Gmail пароль приложения. Как только я ввел этот пароль, все заработало! Поэтому, если вы используете двухэтапную проверку и видите ошибку «неверный пароль» при попытке доступа к своей учетной записи, пароль приложения может решить проблему.
• Если у вас отсутствуют почтовые папки, и вы можете открыть приложение «Почта», но оно просто работает некорректно, попробуйте это, прежде чем сбросить учетную запись.
  • Откройте приложение Почта
  • Выберите “Просмотр”> “Показать список почтовых ящиков”.
  • Коснитесь стрелки рядом с папкой «Входящие» на левой боковой панели, чтобы отобразить все свои учетные записи.
  • Щелкните правой кнопкой мыши одну из своих учетных записей или учетную запись, в которой возникли проблемы.
  • Выберите Получить информацию об учетной записи
  • Подождите, пока не появится информация
  • Выберите одну папку (например, «Входящие» или любую другую созданную вами папку)
  • Нажмите Показать сообщения
  • Теперь должны появиться все папки ваших учетных записей электронной почты и их сообщения.