Приложение не работает: как устранить неполадки в приложении, приобретенном в App Store

Если у вас возникли проблемы с приложением (например, приложение не отвечает, не открывается, неожиданно закрывается или зависает и т. Д.), Которое вы загрузили из App Store, попробуйте следующие советы по устранению проблемы:

Убедитесь, что приложение совместимо с вашей iOS. Если нет, вы можете обновить свое устройство (iPad, iPhone, iPod Touch) до последней версии iOS. Вы можете обновить свое устройство по беспроводной сети (iOS 5 и новее) ИЛИ через iTunes, подключив устройство к компьютеру. Пожалуйста, прочтите эту статью для получения дополнительной информации. Вы можете проверить свою версию iOS через Настройки> Общие> О программе.

Убедитесь, что приложение обновлено: Магазин приложений> Обновления
Если у вас возникли проблемы со всеми купленными вами приложениями, у вас может быть проблема с авторизацией Apple ID. Чтобы сбросить это, загрузите и установите другое приложение (которое еще не установлено на вашем устройстве).
Перезапустите приложение, с которым возникли проблемы.. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить недавние приложения, затем нажмите и удерживайте приложение, пока не появится красный минус. Нажмите на красный минус и перезапустите приложение.
Сбросьте настройки вашего устройства нажав и удерживая кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится сообщение «сдвиньте, чтобы выключить», и сдвиньте, чтобы выключить устройство. Когда он выключен, нажимайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите логотип Apple, чтобы снова включить его.
Переустановите приложение. Для этого вам необходимо сначала удалить приложение, а затем переустановить его снова (вы можете подумать о резервном копировании перед этим шагом, чтобы избежать потери данных). Просто нажмите и удерживайте любой значок приложения на экране, пока значки приложений не начнут покачиваться. Коснитесь «x» в углу приложения, которое хотите удалить (если «x» не отображается, проверьте свое ограничение, чтобы убедиться, что «Удаление приложений» и «Установка приложений» включены). После удаления приложения перейдите в App Store, чтобы снова загрузить и установить приложение.