iMessage не работает – как исправить

Нам нравится пользоваться iMessage! Это значительно упрощает общение с друзьями и семьей, особенно в моменты, когда беседа невозможна или не рекомендуется (вспомните фильмы или рабочие места). Поэтому, когда вы сталкиваетесь с тем, что iMessage не работает, это очень расстраивает.

Некоторые из наших читателей сообщают о проблеме, при которой служба iMessage не работает должным образом на iPhone, iPod Touch и / или iPad. Например, iMessage не отправляет и не принимает сообщения.

Статьи по Теме:

Да, между SMS и iMessage есть разница!

Об этом мы все иногда забываем. Сообщения iMessages работают только между продуктами Apple и отображаются в СИНИХ текстовых пузырях.

SMS или MMS-сообщения работают со всеми типами мобильных продуктов и производителей, от Android до Windows, и отображаются в ЗЕЛЕНЫХ текстовых пузырьках.

Чтобы отправлять SMS / MMS с вашего iPhone, вам нужен тарифный план обмена текстовыми сообщениями от оператора мобильной связи.

Еще одна большая разница?

iMessages и SMS-сообщения включают тексты, фотографии или видео. НО Сообщения iMessages всегда шифруются, а сообщения SMS и MMS не шифруются.. Итак, если у вас есть выбор, всегда используйте СИНИЙ (зашифрованный).

Золотое правило Apple

Столкнувшись с какой-либо проблемой, такой как iMessage, не работает, всегда проверяйте, доступно ли обновление iOS или обновление macOS для вашего устройства. Если это так, Apple рекомендует в качестве первого шага обновить iOS.

Кстати об обновлениях

Также проверьте, обновляются ли настройки вашего мобильного или сотового оператора в качестве оператора связи. Этот параметр, очевидно, предназначен для iDevices, поддерживающих мобильные планы – iPhone и iPad.

Обновления настроек оператора связи позволяют вашему провайдеру обновлять сеть оператора связи и связанные с ней настройки для улучшения возможности подключения и производительности сотовой сети или добавления поддержки таких функций, как VoLTE или Wi-Fi. Поэтому рекомендуется постоянно обновлять их и регулярно проверять наличие обновлений.

Чтобы проверить и установить обновление настроек оператора связи

1. Убедитесь, что вы подключили свое устройство к Wi-Fi или сотовой сети.
2. Нажмите Настройки> Общие> О программе
   1. Если доступно обновление, вы увидите возможность обновить настройки вашего оператора связи.

Когда вы вставляете новую SIM-карту в свой iPhone или iPad, вам всегда нужно загружать эти настройки оператора для нового оператора.

Нажатие кнопки отправки 411

Вы не поверите, но важно то, как вы нажимаете кнопку отправки! Убедитесь, что вы оказываете давление, и твердо нажимаете кнопку отправки для iPhone и iDevices с 3D Touch

Для iDevices, не поддерживающих 3D Touch, долгое нажатие на кнопку отправки часто помогает (значок стрелки, направленной вверх, справа от сообщения)

Проверить статус сервера Apple

Проблема может быть на стороне Apple. Поэтому, прежде чем тратить много времени на устранение неполадок, убедитесь, что серверы Apple в идеальном состоянии!

Визит Сайт состояния системы Apple чтобы получить снимок производительности. Если вы видите какие-либо проблемы, о которых сообщалось в настоящее время, подождите, пока они не исчезнут, а затем повторите попытку.

Если проблемы не устраняются, когда на сайте системы Apple нет текущих проблем, начните устранение неполадок вашего устройства.

Хотите знать, как изменить пароль iMessage?

Ваш пароль iMessage ТАК ЖЕ, что и пароль вашего Apple ID.

Итак, если по какой-то причине вы изменить пароль вашего Apple ID, ваш пароль iMessage также автоматически меняется!

Обычно, когда вы вводите обновленный пароль Apple ID на вашем iPhone, iPad или iPod, приложение Message применяет этот новый пароль к вашей учетной записи iMessage.

Однако, если вы не можете заставить iMessage работать из-за смены пароля, перейдите к Настройки> Сообщения и посмотрите, нужно ли вам снова ввести свой Apple ID и пароль.

Смена пароля iMessage на Mac

• Запустите приложение “Сообщения”
• В строке меню приложения «Сообщения» выберите Сообщение> Настройки
• Выберите вкладку iMessage или вкладку учетные записи.
• При необходимости обновите пароль Apple ID

Как решить, что iMessage не работает

1. Включите и выключите iMessage.

Идти к Настройки> Сообщения и выключите iMessage. Перезагрузите устройство, затем вернитесь к тем же настройкам и снова включите iMessage.

Если это не помогло, попробуйте выйти из iMessage, а затем снова войти, используя свой Apple ID.

Идти к Настройки> Сообщения> Отправить и получить. Коснитесь своего Apple ID и выберите «Выйти».

Подождите несколько секунд, а затем снова войдите в систему со своим Apple ID или при желании используйте другой Apple ID.

2. Проверьте подключение к Интернету.

Идти к Настройки> WiFi и выключите Wi-Fi, подождите несколько секунд и снова включите его.

Или используйте сотовые данные, выключив Wi-Fi и попробовав снова использовать только свои мобильные данные.

3. Перезагрузка или принудительный перезапуск

Выключите и снова включите (перезапустите) ваше устройство iOS. Подождите 20-30 секунд, а затем снова включите.

Как перезапустить

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку / кнопку сна / пробуждения, пока не появится красный ползунок.
2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство
3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не увидите логотип Apple.
   

   

Перезагрузите с помощью iOS 11 или выше

Если вы используете iOS 11 или выше, есть другой способ перезагрузить устройство через меню настроек!

Идти к Настройки> Общие> Завершение работы. После выключения устройства подождите 20–30 секунд, а затем снова включите питание.

Если перезапуск не помог, попробуйте принудительный перезапуск с вашим iDevice. Apple рекомендует выполнять принудительный перезапуск на вашем iPhone, iPad или iPod touch только в крайнем случае и только в том случае, если он не отвечает.

Как принудительно перезапустить

1. На iPhone серии X, iPad без кнопки «Домой», iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
2. На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Уменьшение громкости» не менее десяти секунд, пока не увидите логотип Apple.
3. На iPhone 6s и ранее, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: нажмите и удерживайте кнопки «Сон / Пробуждение» и «Домой» не менее десяти секунд, пока не увидите логотип Apple.

Если перезапуск не помог исправить, ваш iMessage не работает

1. Сбросьте настройки сети

Часто у вашего iDevice возникают проблемы с подключением к Интернету. Так что обновление подключения к вашей сети помогает.

Идти к Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети

Вам необходимо повторно ввести коды доступа Wi-Fi, поэтому имейте их под рукой, прежде чем продолжить.

2. Часто эту проблему решает изменение настроек DNS.

Чтобы изменить DNS-серверы, следуйте этим инструкциям для устройств iOS (iPhone, iPod touch, iPad)

1. Нажмите Настройки> WiFi
2. Коснитесь синей стрелки рядом с вашей текущей сетью Wi-Fi.
3. Выберите поле «DNS» и введите DNS-серверы; 8.8.4.4 и 8.8.8.8 (общедоступный DNS Google). Для получения дополнительной информации о Публичный DNS Google

Основные советы по устранению большинства проблем с iMessage

Часто наши проблемы с iMessage связаны с измененными настройками, поэтому давайте вернем их в рабочее состояние.

1. Проверьте свои настройки

2. Проверьте подключения и сбросьте настройки

• Сбросьте настройки сети, нажав Настройки> Общие> Сброс> выберите Сбросить настройки сети.
• Отключите WiFi Assist, нажав Настройки> Сотовая связь> и выключите Wi-Fi Assist
• Убедитесь, что для параметра «Дата и время» установлено значение «Автоматически», перейдя в Настройки> Общие> Дата и время
• Сбросить все настройки, открыв Настройки> Общие. Прокрутите вниз и нажмите Сброс. Выберите «Сбросить все настройки». Введите пароль, если его спросят, и снова выберите «Сбросить все настройки». Это приведет к сбросу всех настроек на вашем iDevice. Но он не удалит никакие медиа или данные.

Совет читателя !!

Генри обнаружил, что его iPod Touch iMessage 6-го поколения не работает. Кнопка отправки была мертва. Итак, он попробовал пару вещей.

И, в конце концов, Генри решил проблему с неработающим iMessage, перейдя в Настройки> Сообщения> Отправить и получить.

В разделе «начать новый разговор с» он изменил его со своей учетной записи Gmail на свой адрес iCloud ([email protected]) И знаете ли, iMessage снова заработал.

Видите красный восклицательный знак?

Когда вы отправляете сообщение, видите ли вы красный восклицательный знак, за которым следует предупреждение «Не доставлено?»

1. Коснитесь красного восклицательного знака, затем коснитесь «Повторить попытку».
2. Если ваше сообщение все еще не доставлено, коснитесь красного восклицательного знака, затем коснитесь «Отправить как текстовое сообщение».
   1. Это отправит ваше сообщение в виде SMS или MMS.
   2. Сообщения и экранные эффекты не отображаются
   3. Сообщение не зашифровано, поэтому помните, что вы отправляете.

Ваши контакты видят ваш адрес электронной почты, а не номер телефона?

Такое случается очень часто. Я имею в виду МНОГО! Так что вы определенно не одиноки. К счастью, это легко исправить.

Скорее всего, ваши настройки iMessage настроены на получение iMessages и начало разговоров с вашего Apple ID, а не с вашего номера телефона..

Итак, давайте проверим эти настройки iMessage и посмотрим, настроен ли ваш номер телефона (или не установлен) для отправки и получения сообщений.

1. Идти к Настройки> Сообщения
2. Нажмите “Отправить и получить”
3. Убедитесь, что ваш номер телефона перечисленные и выбранные в разделе «Вы можете связаться с iMessage в» И в разделе «Начать новый разговор с».

Если вы не видите свой номер телефона в списке, давайте добавим его

1. На все ваши iDevices, идти к Настройки> Сообщения> Отправить и получить
2. Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».
3. На вашем iPhone вернитесь к Настройки> Сообщения> Отправить и получить
4. Нажмите Использовать свой Apple ID для iMessage и войдите в систему, используя свой Apple ID.
5. Убедитесь, что ваш номер телефона и Apple ID указаны в разделе «С вами можно связаться с помощью iMessage по адресу».
6. На всех других своих iDevices откройте Настройки> Сообщения> Отправить и получить
7. Нажмите Использовать свой Apple ID для iMessage, затем войдите в систему, используя свой Apple ID.

Ваши сообщения не отображаются на других устройствах?

Если вы хотите получать сообщения на других устройствах, таких как iPad, iPod или Mac и MacBook Pro, убедитесь, что вы включили службы пересылки текстовых сообщений для всех устройств.

• Идти к Настройки> Сообщения> Пересылка текстовых сообщений
• Включите этот параметр для всех устройств (с одним и тем же Apple ID), на которые вы хотите отправлять сообщения.
  • Если вы НЕ хотите, чтобы эти сообщения пересылались, отключите эту услугу.