Не удается подключиться к Zoom на Mac, как исправить •

Иногда Zoom может работать не так, как ожидалось, когда вы хотите присоединиться к собранию или провести его. Распространенная проблема, которая вызывает проблемы с Zoom, возникает, когда ваш Mac не может установить соединение с серверами Zoom. Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете получить сообщение об ошибке: «Вы не можете подключиться к Zoom. Пожалуйста, проверьте подключение к сети и повторите попытку». Иногда вы можете заметить, что Zoom зависает и никогда не пропускает экран «Подключение» или «Подключение к аудио или видео». Это будет выглядеть так, как будто Zoom загружается, но никогда не завершает процесс.

Проблемы с подключением могут быть вызваны многими факторами. В этой статье я объясню, что вы можете сделать, если у вас есть проблемы с Zoom на вашем Mac.

Основные шаги по устранению неполадок с подключением Zoom

• Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету.
• Проверьте, нет ли сбоев в работе Zoom. Вы можете убедиться в этом, зайдя на Страница состояния масштабирования.
• Убедитесь, что приложение Zoom обновлено.
• Если вы используете VPN, отключите его, а затем снова попробуйте использовать Zoom.
• Если вы используете защитное или антивирусное приложение, убедитесь, что Zoom не заблокирован.
• Перезагрузите Mac и снова протестируйте Zoom.
• Если вы застряли на экране «Подключение», убедитесь, что Zoom разрешено использовать вашу камеру и микрофон. Вот как:
  1. Открыть Системные настройки.
  2. Открыть Безопасность и конфиденциальность.
  3. Нажмите на Конфиденциальность вкладка
  4. Если раздел заблокирован, щелкните значок замка и введите свой пароль, чтобы разблокировать этот раздел, чтобы при необходимости можно было внести изменения.
  5. В списке приложений или служб слева найдите Микрофон. Убедитесь, что выбран параметр Масштаб.
  6. Затем выберите Камера и, опять же, убедитесь, что Zoom включен.

Удалите Zoom, а затем установите снова

Удалите Zoom, выполнив следующие действия:

1. Идти к Искатель > Приложения.
2. В папке Приложения найдите Увеличить. Он скажет zoom.us.

3. Контроль– щелкните (или щелкните правой кнопкой мыши) Масштаб, а затем выберите «Показать содержимое пакета.“

4. Содержание откроется. Идти к Содержание > Фреймворки.
5. В папке Frameworks найдите Программа удаления Zoom. Дважды щелкните его, чтобы открыть.

6. Появится всплывающее окно с сообщением: «Вы хотите удалить это приложение?Нажмите ХОРОШО и следуйте инструкциям на экране.

7. После завершения удаления перезагрузите Mac.
8. Затем снова загрузите и установите Zoom.

Статьи по Теме