Touch ID не работает – общие проблемы и способы их устранения

Apple установила новую планку со своей инновационной функцией Touch ID, когда она была выпущена на iPhone 5s. Компания продолжала совершенствовать технологию, но это не значит, что она полностью защищена. Вот пять распространенных проблем с Touch ID и способы их решения.

Как исправить сбои Touch ID

Самый простой способ решить проблемы с Touch ID по всем направлениям – это заново обучить ваш iPhone по отпечаткам пальцев. Программное обеспечение вашего iPhone хорошо запоминает, но иногда вы можете столкнуться с проблемами из-за изменений в отпечатке пальца. Обычно это связано с обычным износом, сухой кожей или клеточной регенерацией, но давайте не будем вдаваться в подробности. Достаточно сказать, что простое повторное обучение iPhone по отпечаткам пальцев должно решить большинство проблем.

Для этого перейдите в «Настройки»> «Touch ID и пароль»> и введите свой пароль. Затем удалите все текущие отпечатки пальцев, установленные на вашем устройстве. Как только вы это сделаете, нажмите Добавить отпечаток пальца, чтобы настроить обновленные отпечатки пальцев.

Как исправить Touch ID, не работающий в App Store

Touch ID можно использовать для загрузки и оплаты приложений в App Store. Другая проблема, о которой время от времени сообщается с Touch ID, заключается в том, что пользователи не могут получить к нему доступ в App Store. Apple попыталась устранить эту ошибку с помощью обновлений программного обеспечения, но проблема все еще может возникнуть.

Если это так, повторное обучение Touch ID, как описано выше, может решить проблему. Если это не сработает, вы можете перейти в «Настройки»> «Touch ID и пароль»> и снова ввести пароль. На этот раз выключите iTunes и App Store. Сбросьте настройки устройства, затем вернитесь к Touch ID и паролю в приложении «Настройки» и снова включите iTunes и App Store. Это должно решить проблему.

Однако имейте в виду, что Apple требует, чтобы вы вводили пароль в App Store в первый раз после перезагрузки. Так что вам, возможно, придется сделать это до того, как Touch ID снова появится.

Как исправить неработающий Touch ID

Надеюсь, вы не попадете в эту ситуацию, но в редких случаях ваш датчик Touch ID может полностью перестать работать. Вы поймете, что это тот случай, если вы не можете повторно обучить Touch ID в настройках.

Если вы окажетесь в этой ситуации, вы можете исправить Touch ID, выполнив полную очистку и восстановление iPhone или iPad. Это потребует от вас настройки устройства как нового, но если вы не хотите жить без Touch ID, стоит попробовать.

Если вам все еще не повезло, возможно, пришло время посетить Apple Store или отправить устройство в ремонт.

Другие проблемы с Touch ID

Холодная погода

Холодная погода вредна для вашей кожи и увеличивает вероятность проблем с Touch ID. Холодная погода может истощить ваши руки и иногда приводит к настолько сильному изменению печати, что Touch ID сбрасывается.

Опять же, повторное обучение Touch ID всегда полезно, но у вас могут возникнуть проблемы в холодную погоду. Это может показаться глупым советом, но если вы приложите немного усилий, вы, вероятно, сможете облегчить проблемы с Touch ID. Итак, если вы проводите много времени в холодную погоду, сделайте одолжение своей коже и сенсору Touch ID и купите лосьон.

Мокрые или грязные кончики пальцев

Вы, наверное, заметили, но если пальцы намокнут или пачкаются, Touch ID обычно не работает. Я подумывал включить это в статью, потому что очевидное решение – просто вымыть руки. Однако однажды у меня была ситуация, когда Touch ID не работал, и в конце концов я обнаружил, что проблема заключается в слое пыли, скопившейся на датчике.

Итак, перед восстановлением iPhone или iPad полезно убедиться, что кончики ваших пальцев и датчик Touch ID очищены.