Сбой приложений MacBook, как исправить

Иногда приложение на вашем MacBook просто не хочет работать хорошо. Сбои в macOS и OS X случаются редко, и когда они случаются, их относительно легко исправить. В этой статье мы рассмотрим некоторые из общих советов по устранению неполадок, когда ваши Mac-приложения регулярно выходят из строя.

Сбой приложений на MacBook часто связан с повреждением учетных записей пользователей, проблемами с памятью или повреждением файлов настроек после обновления ОС. К счастью, большинство этих проблем легко найти и устранить.

Иногда приложение просто зависает, не закрывается и не отображает сообщение об ошибке. Или ваш Mac перестает отвечать на запросы, и вы, вероятно, видите то, что пользователи Mac нежно называют «вращающимся пляжным мячом». Это может сигнализировать о других проблемах с производительностью вашего Mac.

Важно определить, связана ли проблема с вращающимся мячом с одним проблемным приложением или весь ваш MacBook испорчен.

Статьи по Теме

Работают ли другие приложения для Macbook?

Если ваше текущее приложение остановилось, попробуйте переключиться на другое приложение, нажав Command + Tab ключ или открытие нового приложения с док-станции.

Когда другие приложения открываются без сбоев, а вращающийся шарик появляется только в проблемном приложении, первым делом необходимо принудительно закрыть проблемное приложение.

Если принудительно выйти, нажав Command + Option + Esc клавиши не работают с приложением, откройте монитор активности.

Когда вы новичок в мире компьютеров Mac, вы можете открыть сеанс Finder,

Нажмите «Приложения»> «Утилиты», а затем нажмите «Монитор активности».

С помощью поля поиска на мониторе активности найдите проблемное приложение. Щелкните приложение, чтобы выбрать его, а затем нажмите кнопку «x» в верхней части меню, чтобы закрыть приложение.

Это приведет к закрытию проблемного приложения.

Поврежденный документ вызывает сбой приложения MacBook?

Попробуйте запустить приложение еще раз, на этот раз, удерживая клавиша переключения.

Если он запускается без каких-либо проблем, скорее всего, файлы, которые вы использовали в предыдущем сеансе приложения, были повреждены.

На этом этапе вы можете проверить наличие новых обновлений для этого приложения в AppStore, обновить свой MacBook и посмотреть, решит ли это вашу проблему. В противном случае вам, возможно, придется идентифицировать поврежденный файл и переместить его в корзину.

Если перезапуск или принудительный выход не работает вообще, и ваш Mac в целом завис (указатель мыши не реагирует), переходите к следующему шагу.

Перезагрузите MacBook

Попробуйте принудительно перезагрузить Mac, нажав кнопку Command + Control + клавиши извлечения или выбрав > Перезагрузить в верхнем меню.

Если ваш MacBook не реагирует на клавиши перезапуска, вам нужно будет нажать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac не выключится, а затем перезагрузите Mac, нажав кнопку питания.

Проверьте расширения для сторонних приложений

Если приложение, которое дает сбой или зависает, является сторонним приложением, вы можете проверить расширения или плагины приложения. Попробуйте отключить их один за другим, чтобы найти расширение, которое является виновником.

Мы видели эту проблему с расширениями Safari в прошлом, когда сторонние расширения приложений вызывали боль.

Люди, которые используют сторонние приложения, такие как «Отправить позже» со своей почтой, иногда сталкиваются с сбоем своей почты. Обычно проблема заключается в более старой версии плагина.

Как только вы обновите стороннее приложение до текущей версии, проблема сбоя будет решена.

Лучший способ исключить проблемы с расширениями / подключаемыми модулями, которые могут вызывать сбой вашего приложения, – это запустить etrecheck.

Это очень популярное программное обеспечение, которое доступно бесплатно и может помочь вам диагностировать многочисленные проблемы с вашим Mac.

После завершения etrecheck просмотрите отчет и попытайтесь найти процессы, которые не загружаются или не работают.

Это выделит расширения или драйверы устройств, которые вызывают проблемы и которые необходимо обновить или удалить с вашего Mac.

Отчет etrecheck также дает ценную информацию об общей производительности вашего Mac.

Если в верхней части отчета вы обнаружите, что производительность низкая или ниже среднего, возможно, вам не хватает места и вам необходимо обновить 4 ГБ ОЗУ, добавив дополнительную память.

Вы подключили к своему MacBook новое устройство?

Бывают случаи, когда новые периферийные устройства могут вызвать душевную боль. Это происходит потому, что драйвер устройства может быть старым или несовместим с приложением, с которым у вас возникли проблемы.

Вы можете попробовать отключить все новые устройства, которые вы недавно подключили к Mac, одно за другим, перезагрузить Macbook и проверить.

Мы надеемся, что, изолировав проблемное периферийное устройство, вы сможете решить эту проблему.

Требуется ли ремонт вашего диска MacBook?

Пользователи, у которых есть старый MacBook / Mac и недавно обновили свою OS X, могут иногда сталкиваться с проблемами сбоя приложения, вызванными ошибками диска.

Чтобы исключить любые проблемы, связанные с диском, выполните Восстановление диска.

Чтобы начать этот процесс, вам нужно будет выключить и перезагрузить Mac. После звукового сигнала запуска при перезапуске Mac нажмите клавиши Command и R.

Щелкните Дисковая утилита и запустите процесс, следуя инструкциям. из этого документа Apple.

Поскольку вы выполнили ремонт диска, это может быть подходящее время, чтобы исключить любые проблемы, связанные с оборудованием, путем запуска теста оборудования Apple. Это поможет оценить оперативную память, графическую плату и другие компоненты, которые могут вызывать странные ошибки на вашем Mac.

Следуйте инструкциям Apple для выполнение аппаратного теста.

Приложения для MacBook: зависание или сбой

Существует важное различие между тем, как закрывается проблемное приложение. Когда приложение неожиданно завершает работу само по себе, это называется Сбой. Когда приложение запускается, но застревает, например, при вращении, это называется Повесьте.

Это различие важно, поскольку ваша система регистрирует сообщения об ошибках в консоли приложения. Вы всегда можете открыть сеанс с помощью консольной утилиты.

Использование консоли

1. Выберите меню «Файл»> «Новый запрос системного журнала».
2. Создайте имя для запроса, например, для сбоя приложения
3. Нажмите на сообщение, появится всплывающее меню и настройте параметры фильтра.
4. Оставьте для всплывающих меню значение «Сообщение» и «Содержит» и введите «сбой» в крайнем правом поле.
5. Используя эти запросы, вы можете искать в журнале консоли сообщения, указывающие на сбой или зависание приложения, чтобы понять некоторые детали.

Если приложение показывает много сообщений о сбоях, лучше всего удалить и повторно установить приложение.

Самый простой способ – удалить и переустановить проблемное приложение

Если вы выполнили описанные выше шаги и обнаружили, что на вашем MacBook / Mac нет проблем с оборудованием или ресурсов, а также проблем с расширениями, лучше всего удалить стороннее приложение, очистить все его файлы и затем повторно -установить из магазина приложений.

Когда вы пытаетесь удалить приложение, вместо того, чтобы просто перетаскивать приложение в корзину, следуйте инструкциям разработчика приложения по удалению, чтобы полностью удалить программу и все связанные с ней компоненты с вашего MacBook.

Приложения Apple дают сбой, что мне делать?

Если ваше сбойное или проблемное приложение является приложением Apple, например Mail или Safari, вы можете изучить некоторые из этих дополнительных шагов.

Исключите любые поврежденные учетные записи пользователей

Самый простой способ решить эту проблему – выйти из системы со своим идентификатором пользователя и попробовать другой идентификатор пользователя на MacBook. У вас есть проблемы с приложением при использовании другого идентификатора?

Если вы обнаружите, что ваше приложение более стабильно с новым идентификатором, возможно, у вас поврежденная учетная запись пользователя. Мы опубликовали подробную статью, которая поможет вам устранить проблемы, связанные с повреждением учетных записей пользователей на вашем MacBook / Mac.

Ознакомьтесь со статьей ниже, чтобы убедиться, что у вас нет проблем, связанных с поврежденными учетными записями пользователей.

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить поврежденные учетные записи пользователей в macOS

Проверьте системные файлы и файлы настроек проблемных приложений.

При попытке найти файлы настроек вы можете обнаружить, что некоторые из этих папок на вашем MacBook скрыты. Следуйте инструкциям ниже, чтобы увидеть все файлы настроек на вашем MacBook.

1. Откройте новый сеанс папки и выведите его на передний план.
2. Щелкните папку User / Home в левой части панели в окне Finder.
3. Теперь нажмите одновременно клавиши Command + J и во всплывающем окне убедитесь, что установлен флажок «Показать папку библиотеки». Затем вы увидите скрытую папку библиотеки.
4. Щелкните папку библиотеки, а затем откройте папку настроек.
5. Нажмите кнопку списка вверху, чтобы отобразились все файлы настроек.

Что это за файлы настроек?

Эти файлы настроек на вашем Mac содержат информацию о запуске и разрешениях, связанную с приложением и пользователем.

Файлы настроек доступны для всех приложений Apple, которые вы запускаете на MacBook. Обычно, когда приложения Apple дают сбой или работают некорректно на вашем MacBook, и вы уже безрезультатно пробовали «Безопасный режим», вы можете повторно использовать связанные файлы настроек.

Например, если магазин приложений Mac вызывает проблемы, и вы не можете загрузить какие-либо приложения из магазина, поищите следующие файлы настроек (plist):

~ / Библиотека / Кеши / com.apple.appstore
~ / Библиотека / Кеши / com.apple.storeagent
~ / Библиотека / Настройки / com.apple.appstore.plist
~ / Библиотека / Настройки / com.apple.storeagent.plist
~ / Библиотека / файлы cookie / com.apple.appstore.plist

и переместите эти файлы в корзину. После этого упражнения перезагрузите Mac и проверьте, работает ли приложение, в котором произошел сбой, лучше.

Другой пример этого типа устранения неполадок проявляется, когда вы пытаетесь решить проблемы Safari после обновления macOS. Повторное использование файлов plist часто помогает решить проблемы. Вы можете прочитать о деталях обработки plist в разделе «Устранение неполадок Safari как Mail» ниже:

Проблемы с предварительной привязкой в ​​приложении MacBook

Иногда ваше приложение MacBook просто не запускается при нажатии. Это могло быть связано с проблемами предварительной привязки, связанными с приложением. Эта проблема возникает редко, и вы можете попробовать ее в последнюю очередь.

Чтобы исключить это, вы можете использовать сеанс терминала и попробовать вручную обновить информацию о привязке. Вам нужно будет войти в систему как администратор на вашем Mac / MacBook.

Вам нужно будет войти в систему как администратор на вашем Mac / MacBook.

• Тип: sudo update_prebinding -root / -force и нажмите Return.
• Введите свои учетные данные и снова нажмите Enter.
• Этот процесс может занять несколько минут, и вы можете увидеть, как мигают различные сообщения, что является нормальным явлением.
• Процесс завершится, когда Терминал вернется к обычному запросу.
• Тип Выход и нажмите Enter.

Теперь попробуйте повторно запустить приложение, щелкнув по нему.

5 основных советов по минимизации сбоев приложений на MacBook

Хотя не существует единого противоядия для предотвращения сбоев приложений, вы все равно можете регулярно предпринимать шаги по обслуживанию, чтобы минимизировать вероятность сбоев приложений.

• Проверьте наличие обновлений приложений и обязательно обновитесь до последней версии с помощью магазина приложений Mac. Это особенно важно для пользователей, которые заблокировали автоматическое обновление на своем MacBook.
• Используйте инструмент Disk-Utility на своем Mac и регулярно проверяйте наличие проблемных прав доступа к диску и устраняйте связанные проблемы.
• Регулярно очищайте кеши приложений. Включение MacBook в безопасном режиме иногда очищает проблемные кеши.
• Регулярно выполняйте дефрагментацию жесткого диска. Для этого вы можете использовать одну из многочисленных сторонних утилит.
• Запустите Etrecheck и подумайте об обновлении памяти или MacBook, если Etrecheck регулярно сообщает о низкой производительности. Это особенно верно, если у вас более старый блок с 4 ГБ памяти и на нем запущено большое количество приложений.

В итоге,

Мы надеемся, что эти советы были вам полезны. В восьми случаях из десяти мы обнаружили, что основные причины регулярных сбоев ваших приложений на MacBook связаны либо с повреждением учетных записей / разрешений пользователей, либо со сторонним приложением, которое не обновлялось после обновления macOS.

Выполняя перечисленные выше обычные задачи по уборке, вы можете свести к минимуму некоторые проблемы, возникающие с вашим MacBook.

Есть ли другие советы, которые сработали для вас, когда вы столкнулись с проблемным приложением? Пожалуйста, поделитесь своими любимыми советами / приемами ниже.